Indonesiabaik.id - Informasi kartu tol kadaluwarsa atau expired merupakan mekanisme pengendalian operasional terkait layanan transaksi yang dilakukan Jasa Marga agar tercipta kualitas pengelolaan pendapatan tol zero loss dan aman.

Kenapa e-Toll Bisa Expired?

Perlu diketahui, kartu e-toll yang kedaluwarsa tidak menyebabkan saldo uang elektronik hangus.  Durasi implementasi waktu kedaluwarsa e-toll card tersebut, sudah memperhitungkan waktu perjalanan dan waktu istirahat pengguna jalan tol yakni 1,5 sampai 2 kali waktu tempuh normal.

Namun, khusus untuk jalan tol dengan sistem tertutup terintegrasi (misal Tol Trans Sumatera dan Transportasi Jawa), batas waktu perjalanan akan menyesuaikan antara kecepatan rata-rata kendaraan dengan jarak atau panjang jalan tol.

Cara Mengatasinya

Apabila pengendara mengalami hal serupa, yaitu muncul tulisan "E-Toll Card Expired" dan palang pintu tidak terbuka, ini yang harus dilakukan:

1. Tetap tenang dan jangan panik
2. Pengendara jalan tol bisa menekan tombol bantuan yang ada di gerbang tol
3. Nantinya, akan ada petugas yang datang memberikan bantuan dan menyelesaikan transaksi di gerbang tol
4. Pengguna dengan kartu yang kedaluwarsa juga tidak dikenakan denda atau sanksi