Indonesiabaik.id - Pemerintah Republik Indonesia beserta Perwakilan Republik Indonesia di luar negeri bertekad memberikan pelayanan yang prima secara ramah, cepat, tepat, sesuai standar pelayanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Maka dari itu, Pemerintah meluncurkan aplikasi Portal Peduli WNI.

Portal Peduli WNI adalah sistem informasi pelayanan dan perlindungan Warga Negara Indonesia (WNI) terpadu yang mengintegrasikan pelayanan bagi WNI di seluruh Perwakilan RI. Sistem ini juga terintegrasi dengan pusat pelayanan dan data nasional seperti kependudukan dan pencatatan sipil (Kemendagri), ketenagakerjaan (BNP2TKI), keimigrasian (Kemenkumham), serta data nasional lainnya. Dengan portal peduli WNI, maka hanya akan ada satu data WNI dan satu standar layanan Perwakilan RI yang selaras dengan kebijakan satu data.

Tekad yang diberikan, yaitu :

• Melayani secara tanggap dan ramah
• Memberikan pelayanan prima, adil, dan tepat waktu
• Memberitahukan informasi lengkap tentang syarat, biaya, dan waktu penyelesaian layanan
• Berupaya meningkatkan mutu pelayanan dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Menerima dan menanggapi masukan, kesan, dan saran perbaikan sebagai wujud partisipasi dalam pengembangan layanan